周四，亞馬遜(AMZN.US)宣布與美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)達(dá)成和解協(xié)議，就一項(xiàng)指控其通過“欺騙性”界面設(shè)計(jì)誘導(dǎo)消費(fèi)者訂閱Prime會(huì)員的訴訟畫上句號(hào)。根據(jù)法院文件，亞馬遜將支付25億美元以了結(jié)該案。消息公布后，亞馬遜股價(jià)當(dāng)日下跌0.94%，收于218.15美元。
FTC在2023年6月提起訴訟，稱亞馬遜在用戶界面設(shè)計(jì)中設(shè)置誤導(dǎo)性操作，讓消費(fèi)者在不知情或不完全同意的情況下被動(dòng)訂閱并續(xù)訂Prime會(huì)員服務(wù)。
亞馬遜發(fā)言人Mark Blafkin在聲明中表示：“亞馬遜及其高管一直遵守法律。這項(xiàng)和解協(xié)議將使我們能夠向前看，繼續(xù)專注于為客戶提供創(chuàng)新?！眮嗰R遜同時(shí)告訴媒體，公司依然相信事實(shí)和法律對(duì)自己有利，但相比經(jīng)歷數(shù)周審判和可能長達(dá)數(shù)月甚至數(shù)年的上訴，選擇和解更符合公司利益。
根據(jù)和解條款，除了支付25億美元外，亞馬遜還需遵守多項(xiàng)整改要求。該公司不得再對(duì)Prime會(huì)員條款進(jìn)行誤導(dǎo)或虛假陳述；必須清晰、透明地披露Prime會(huì)員的所有費(fèi)用與規(guī)則；必須為用戶提供簡(jiǎn)單便捷的Prime取消渠道，杜絕“退訂難”問題。
Capital Alpha Partners分析師Robert Kaminski指出：“和解往往是雙方的戰(zhàn)略性選擇。這次和解很可能反映了FTC認(rèn)為其獲得的結(jié)果超出法院裁決，或者亞馬遜認(rèn)為其付出的代價(jià)小于法官可能判決的結(jié)果。我們更傾向于前者?！?/p>
值得注意的是，這并非亞馬遜與FTC之間唯一的法律糾紛。FTC在2023年9月還對(duì)亞馬遜提起另一宗反壟斷訴訟，指控其濫用市場(chǎng)支配地位，阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和第三方賣家降低價(jià)格、削弱用戶體驗(yàn)、抑制創(chuàng)新并阻礙公平競(jìng)爭(zhēng)。該案預(yù)計(jì)將于2027年2月開庭審理，成為未來幾年影響亞馬遜的重要監(jiān)管事件。
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責(zé)任編輯：于健 SF069
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